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南宫-市场监管总局发布“双十一” 网络集中促销合规提示
日期:2026-01-15

近日,市场羁系总局向重要电商平台发布《 双十一 收集集中促销合规提醒》,旨于规范促销谋划举动,维护 双十一 时期收集生意业务秩序,掩护消费者正当权益。《提醒》重要包括六方面内容。

一是严酷落实主体责任。严酷依据有关法令法例划定,切实落实审考核验义务,确保谋划者主体信息真实有用。严酷落实信息公示义务,增强算法合规治理,确保平台法则公然公允。

二是严酷规范促销举动。杜绝 二选一 年夜数据杀熟 等背法举动;促销法则需清楚透明,缭绕满减、优惠券、预售、保价等要害环节,明确利用前提、退改流程、有用刻日等要害信息,晋升促销勾当透明度。

三是严酷规范价格举动。充实尊敬商家自立谋划权,严禁使用办事和谈、生意业务法则以和技能等手腕对于商家订价举行分歧理限定或者者附加分歧理前提。不患上先提价后打折、虚伪折价比价。切实落实《收集生意业务平台收费举动合规指南》各项要求,规范收费举动。

四是严酷规范直播营销举动。增强对于平台内谋划者天资及商品信息审核,并按期核验更新。重点把控直播商品质量,严禁发卖假冒伪劣、禁限售商品,确保直播内容与所售商品一致,不患上经由过程虚伪承诺、强调功能等方式引诱消费。

五是严酷增强告白内容审核。依法执行告白营业挂号、审核与档案治理责任,重点规范医疗美容、药品、医疗器械、保健食物等重点范畴告白和明星告白代言举动,和时清算下架背法背规告白。

六是和时妥帖化解收集消费胶葛。严酷遵守七日无理由退货、产物 三包 等划定,不患上拒绝执行法定售后义务。流通投诉渠道,成立快速相应机制,和时受理、高效处置惩罚消费诉求,踊跃协助消费者维权,妥帖化解消费胶葛,维护优良消费情况。

市场羁系部分提醒, 双十一 时期,泛博消费者该当理性消费,加强维权意识,碰到背法举动和时向市场羁系部分或者有关主管部分投诉举报,依法维护自身正当权益。

-南宫